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CGV
Conditions Générales de Vente boutique en ligne
Domaine d’application
Toutes les livraisons de BeadBox sont effectuées exclusivement sur la base des conditions générales ci-après. Elles s’appliquent à la livraison des marchandises commandées par la cliente/le client en ligne sur Internet, par fax, par e-mail, par courrier ou par téléphone chez BeadBox. L’offre de commande est exclusivement valable pour la Suisse et le Liechtenstein.
Commande de marchandises
Les commandes s’effectuent en ligne sur la base de la page de commande Internet, par fax, par e-mail, par courrier ou par téléphone.
La responsabilité du choix de l’article incombe exclusivement au client.La conclusion du contrat entre BeadBox et la cliente/le client entre en vigueur seulement après avoir reçu une confirmation de commande par BeadBox. Ceci s’applique également pour des commandes sur Internet.
Livraison
Les livraisons de BeadBox se limitent à la Suisse et le Liechtenstein.
La livraison s’effectue directement à l’adresse de livraison et à la personne de contact communiquées par la cliente/le client.
Livraisons par PostPac Economy ou PostPac Priority. Il n’y a pas de valeur minimale de commande.
L’expédition de la livraison s’effectue dans un délai de 3 jours ouvrables (lundi à vendredi) à partir de la réception de la commande. BeadBox met tout en œuvre afin de respecter ce délai.
La livraison par PostPac Priority s’effectue alors dans un délai de 4 jours ouvrables (lundi à vendredi). La livraison par PostPac Economy s’effectue dans un délai de 6 jours ouvrables. BeadBox n’a aucune influence sur le délai de distribution de la poste. Le non-respect de la date de livraison ne donne pas droit à la résiliation de la commande ni à des dommages et intérêts.
En cas d’absence d’une personne susceptible de pouvoir réceptionner la marchandise, le colis sera selon ses dimensions déposé soit dans la boîte aux lettres soit au bureau de poste le plus proche où il pourra être récupéré à l’aide d’un récépissé de dépôt.
Si la Poste suisse n’est pas en mesure d’exécuter une commande confirmée par BeadBox, BeadBox n’a pas l’obligation d’exécuter la livraison par d’autre moyens. Ceci ne donne aucun droit à une demande de dommages et intérêts de la part de la cliente/du client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont facturés selon le mode d’expédition. Le transport s'effectue aux risques et périls de l'acheteur. Expédition par
PostPac Economy: CHF 4,00 par envoi
PostPac Priority: CHF 8,00 par envoi
A partir d’un montant de commande supérieur à CHF 100,00, les livraisons s’effectuent sans frais de port.
Lorsqu’un article n’est plus disponible de façon définitive ou temporaire, BeadBox prendra contact avec la cliente/le client par e-mail afin de sélectionner un article de remplacement, annuler la commande. S’il s’avère impossible de contacter le client en raison d’une adresse e-mail non valide ou manquante, il est laissé à l’appréciation de BeadBox de déterminer si la commande reste valide jusqu’à ce que l’article encore à livrer soit de nouveau disponible ou si elle est annulée.
Protection des données
BeadBox considère la protection des données comme son devoir. L’acheteur a été informé en détail sur la nature, l’étendue, le lieu et le but de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles requises (traitement des données) pour l’exécution des commandes par BeadBox (voir informations sur la protection des données). L’acheteur déclare expressément accepter ce traitement des données.
Prix / paiement
Tous les prix s’entendent en Francs suisses, TVA comprise.Pour les marchandises qui sont commandées en fonction du poids, le prix de base indiqué par unité de mesure s’applique. La cliente/le client est avertie que ces marchandises peuvent présenter des différences de poids minimes par rapport à la quantité indiquée lors de la commande.
Pour les marchandises qui sont commandées à la pièce, le prix de base indiqué par unité de mesure s’applique. La cliente/le client est avertie que ces marchandises peuvent différer en quantité (+/- 2 %) de façon insignifiante par rapport à la quantité indiquée lors de la commande.
Le prix faisant foi pour le montant de la facture est le prix de la marchandise en vigueur au moment de la réception de la commande par BeadBox. Ce prix figurera également sur la facture.
En fonction de l’assortiment et du mode d’expédition, seulement certains des modes de paiement mentionnés ci-dessus sont acceptés. Une sélection des modes de paiement disponibles vous sera proposée au moment de passer commande, plus particulièrement au moment du processus de paiement.
Lors de la commande via la boutique en ligne, la/le titulaire de la carte saisit elle-même/lui-même directement le numéro de la carte de crédit ainsi que la date d’expiration correspondante dans la boutique en ligne de BeadBox. Le système effectue ensuite la demande d’autorisation en ligne via la société Telekurs Card Solutions AG.
Le mode de paiement «Facture» est uniquement disponible pour les entreprises et les institutions après avoir envoyé au préalable le formulaire de demande correspondant, suivi d’un contrôle de solvabilité au résultat positif.
Chaque livraison par la poste est suivie de l’envoi d'une facture à l’adresse de facturation mentionnée.
Les factures sont payables dès réception sans escompte telles que remises ou réduction. Les déductions injustifiées seront recouvrées ultérieurement. En cas de retard de paiement, une participation aux frais d’un montant de CHF 20,00 sera facturée et le mode de paiement «Facture» sera indisponible jusqu’au règlement de celle-ci.
Couleurs et formes
S’agissant en partie de produits naturels, les articles livrés peuvent différer en forme et coloris des photos présentées. Le droit d’échange ne s’applique pas à des marchandises commandées dans la boutique en ligne de BeadBox.
Réclamation
Les vices affectant la marchandise livrée qui sont visibles à la réception de la marchandise doivent immédiatement faire l’objet d’une réclamation, faute de quoi la marchandise sera considérée comme acceptée. Les vices constatés à une date ultérieure doivent être signalés par le client au service client de BeadBox dans un délai de 4 jours ouvrables (lundi à vendredi) par e-mail ou téléphone, le cas échéant par écrit.
Droit applicable / for
En cas de litiges, le droit suisse est exclusivement applicable. Le for est fixé selon la loi sur les fors et se situe au domicile du consommateur pour des commandes passées par le consommateur ou au siège de BeadBox à Wallisellen. Pour toute commande qui n’a pas été passée par un particulier, le for est exclusivement à Zurich.
Service client
Il est possible de nous contacter par: Téléphone: 043 455 95 30
Téléfax: 043 455 95 31
Adresse postale: BeadBox AG, Hertistr. 1, 8304 WallisellenE-mail:
shop@
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beadbox.ch
Modifications et compléments
BeadBox se réserve expressément le droit d’adapter les présentes conditions générales de vente CGV à tout moment à de nouvelles circonstances et d’en rendre l’application immédiate sans avertir le client/la cliente. BeadBox est tout particulièrement tenue d'apporter les modifications ou compléments des directives des organisations de carte de crédit sans autre formalité immédiatement dans ses conditions générales de vente.